Ultima actualizare: 20 septembrie 2026
Platforma 3dform.ro este operată de DEV TOOLS S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Mun. Iași, Șos. Voinești, nr. 46B, bl. C1, et. 2, ap. 17, jud. Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026018525005, CUI 54296623. Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA. Ne poți scrie oricând la [email protected].
Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă de către persoane fizice sau juridice. Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
Descrierile produselor sunt informative. Prețurile sunt afișate în RON și sunt prețuri finale: societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, prin urmare prețurile nu conțin TVA. La ele se adaugă doar costul de livrare, afișat separat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de confirmare. Comanda devine fermă după confirmarea ei de către platformă. În cazul unor erori evidente de preț sau stoc, comanda poate fi anulată, cu informarea clientului.
În acest moment singura metodă de plată disponibilă este ramburs — plătești curierului la primirea coletului. Costul livrării este calculat și afișat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de confirmare. Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de curier, sezon sau disponibilitatea produselor. Detaliile complete sunt în pagina Livrare și plată.
Pentru contractele la distanță, consumatorii au drept de retragere, fără justificare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014. Îți poți exercita acest drept printr-o declarație neechivocă transmisă la [email protected] sau folosind formularul-model de retragere. Excepțiile legale rămân aplicabile (ex.: produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014).
Produsele beneficiază de garanțiile legale aplicabile. În cazul unei neconformități, clientul poate solicita măsurile prevăzute de lege (reparare, înlocuire, reducere de preț sau încetarea contractului, după condițiile legale).
Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este protejat conform legislației privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat fără acordul prealabil al titularului.
Platforma nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de factori externi (forță majoră, indisponibilitate infrastructură terță, acțiuni ale curierilor sau ale procesatorilor de plăți), în limitele permise de lege.
Reclamațiile se pot transmite inițial pe email, iar dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă poți folosi mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (SAL) sau instanțele competente. Detalii complete sunt disponibile în pagina Soluționarea Litigiilor.
Prelucrarea datelor personale este explicată în Politica de Confidențialitate, iar informațiile despre tehnologii de tracking se găsesc în Politica de Cookies.
Pentru solicitări legate de comenzi, retururi sau aspecte legale, ne poți contacta la [email protected].
3D Form · DEV TOOLS S.R.L. · CUI 54296623 · J2026018525005 · [email protected]