Întrebări frecvente

Poți cumpăra direct din colecție lumânări parfumate, obiecte printate 3D și cadouri personalizate, sau ne poți scrie ideea ta pentru o variantă la comandă (culoare, dimensiune, mesaj sau nume gravat).

În acest moment, plata se face ramburs, direct la curier, în momentul livrării. Lucrăm la adăugarea altor metode de plată (card online, transfer bancar) — le vom anunța pe site imediat ce sunt disponibile.

Comenzile sunt expediate prin curier. Termenul de livrare afișat la fiecare produs este orientativ și poate varia în funcție de curier și de volumul de comenzi din acea perioadă.

Da, pentru produsele din colecție ai dreptul legal de retragere în 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației privind contractele la distanță. Excepție fac produsele realizate după specificațiile tale (personalizate cu nume, mesaj sau alte detalii cerute explicit), care nu pot fi returnate din acest motiv, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Detalii complete în pagina Retur și garanție.

Completează formularul din pagina Printare 3D la comandă cu ce ai în minte — poți atașa și un fișier (schiță, poză sau model 3D). Îți răspundem pe email cu variantele posibile, termenul și prețul, înainte să confirmi orice comandă.

Da. Completează formularul din pagina Pentru companii cu detaliile solicitării (cantitate estimată, termen) și îți pregătim o ofertă.

În pagina Urmărește comanda poți verifica stadiul unei comenzi introducând numărul comenzii și adresa de email folosită la plasarea ei.

Atelierul este în Iași, operat de DEV TOOLS S.R.L. Ne poți scrie oricând la [email protected] sau prin formularul din pagina Contact.

Ai o idee de cadou personalizat?